星巴克的感情色彩  

作　　者：李跳舞 

出　　处：《创业天下》2016年第5期60-61,共2页

摘　　要：星巴克创始人霍华德·舒尔茨说，“我们并非做咖啡生意，我们做的是人的生意。”有着“第三空间”之称的星巴克，以情感来联接顾客以及员工，这是星巴克价值观的真正主张。产品一意义=商品，产品＋意义=品牌。所谓的“意义”，就是情怀、情感。从一个咖啡店发展成咖啡帝国，星巴克以事实证明“关系资产”与有形资产一样至关重要。

关 键 词：星巴克 感情色彩 “意义” 咖啡店 第三空间 有形资产 关系资产 事实证明 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]