运用品管圈规范术前访视的效果观察  

Observation on effect of standardizing preoperative visit by using quality control circle

作　　者：史丽平[1] 赵晓东[1] 杜洋[1] 田华[1] 张旭明[1] 吴琼[1] 

机构地区：[1]山西医科大学第一医院

出　　处：《护理研究（上旬版）》2016年第5期1656-1658,共3页Chinese Nursing Researsh

摘　　要：[目的]探讨品管圈活动在规范术前访视、提高病人满意率中的应用效果。[方法]成立品管圈,确定"规范术前访视,提高病人满意率"为主题,按照品管圈的活动方式进行要因分析、修改访视单、制定标准化访视流程、个性化的访视方法、制作术前访视宣教手册等方法,拟定对策并实施,进行效果评价和标准化培训。[结果]实施品管圈活动后,术前访视满意率由原来的54.29%提高至97.6%。[结论]运用品管圈规范术前访视可以提高病人满意率,体现护士的职业价值和认知,真正做到优质护理服务。

关 键 词：品管圈 术前访视 满意率 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]