招行：做有沟通、有内容的手机银行  

作　　者：谌力[1] 王山[1] 

机构地区：[1]《新金融世界》编辑部

出　　处：《新金融世界》2016年第5期10-11,共2页

摘　　要：新一代的手机银行不仅要有多种功能，更需要与客户建立起多层次、紧密连接的沟通机制和个性化的内容服务，在场景中触发客户的使用冲动。

关 键 词：手机银行 内容服务 沟通机制 多层次 个性化 客户 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]