PICC维护门诊微信预约服务的实践  

Practice of reservation service in PICC maintenance outpatient clinic using Wechat

作　　者：徐雪芳[1] 余国锋[1] 齐向红[1] 孟庆玲[1] 赵晓华[1] 

机构地区：[1]衢州市人民医院输液室,浙江衢州324000

出　　处：《护理学杂志》2016年第9期71-73,共3页Journal of Nursing Science

基　　金：浙江省卫生厅中医药科技计划项目(2014ZB132)

摘　　要：目的探讨PICC维护门诊开展微信预约服务的方法及效果。方法建立PICC维护患者微信群,提供微信预约服务,并与传统PICC维护门诊就诊运行的效果进行比较。结果实施微信预约服务后,患者就诊等候时间显著缩短,对PICC维护门诊服务满意率显著提高(均P<0.01)。结论在PICC维护门诊开展微信预约就诊服务,可提高护理服务效率和患者满意度。

关 键 词：PICC维护门诊 微信 预约服务 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] C931.6[医药卫生—临床医学]