优质护理在眼科门诊的应用  

作　　者：虞灵梅[1] 杨洁[1] 

机构地区：[1]南京医科大学第一附属医院

出　　处：《全科护理》2016年第13期1374-1375,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]探讨优质护理在眼科门诊的应用。[方法]通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、改善就诊流程和自身管理,进行延伸服务等措施,改善眼科门诊病人就诊体验。[结果]杜绝了护理不良事件,提高病人满意度。[结论]眼科门诊开展优质护理服务是提高病人满意度的主要措施。

关 键 词：眼科门诊 优质护理 延伸服务 

分 类 号：R473.77[医药卫生—护理学]