质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用  

作　　者：孙莉莉[1] 娄小平[1] 王荟苹[1] 张灿[1] 

机构地区：[1]郑州大学第一附属医院

出　　处：《全科护理》2016年第16期1692-1694,1699,共4页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]探讨质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用效果。[方法]运用质量管理工具结合PDCA,通过调查和分析确定护理风险管理流程中的关键问题,采取相应措施对影响管理的关键因素加以改进,并与传统管理方式进行比较。[结果]实施干预3个月后在药品理论知识、药品操作知识、药品规范管理3个方面得分比较,干预前后差异有统计学意义(P<0.05),且干预后优于干预前;实施干预6个月后在护士满意度、病人满意度及护理风险管理总得分比较,干预前后差异有统计学意义(P<0.05),且干预后优于干预前。[结论]质量管理工具结合PDCA的应用,有效提高了护理风险管理水平,确保安全的护理服务。

关 键 词：质量管理工具 PDCA 护理风险管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]