提高高校图书馆流通部的服务质量  

作　　者：陈旭 姜国平 

机构地区：[1]贵州省医科大学图书馆

出　　处：《内江科技》2016年第5期11-11,共1页

摘　　要：流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位。为更好地服务读者,流通部的工作人员必须创新思维,改变服务模式,提高服务质量。本文阐述了如何改善服务内容、服务模式、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展。

关 键 词：图书馆流通部 高校图书馆 服务满意度 流通部门 图书上架 提供情报 还书 服务工作 年龄层次 借阅率 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学] G252