急诊护理带教中的医疗纠纷原因与处理对策  

作　　者：孙美萍[1] 曹雪琴[1] 项爱青[1] 王仲苔[1] 

机构地区：[1]浙江省台州医院,浙江台州317000

出　　处：《中医药管理杂志》2016年第5期144-145,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的：分析和研究在急诊护理带教中出现医疗纠纷的原因与处理对策。方法：随机选择浙江省台州医院2012年11月～2014年11月之间,进行实习带教的急诊护理护士398例。对带教护士在急诊护理中出现医疗纠纷的原因进行简要分析,并对其采用针对性的处理培训对策。比较、分析和统计急诊带教护士在处理培训前后的医疗纠纷发生情况。结果：统计显示,398例急诊带教护士在护理中出现医疗纠纷,主要原因是不熟悉急诊科规章制度和环境与急救药品应用不当,其次为急救技术不熟练、急救流程不明确、告知行为不规范、服务意识差等。经过护理培训强化后,其医疗纠纷总发生率,明显低于培训前（P〈0.05）。结论：在急诊护理带教中,造成实习护士医疗纠纷的原因主要是对急诊制度、药品等掌握不足导致,在进行培训强化后,其医疗纠纷明显减少。因此,必须要加强对急诊带教护士的针对性培训强化。

关 键 词：急诊护理带教 医疗纠纷 原因 对策 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]