“护理四巡视”与“护理五沟通”在优质护理示范病区的应用效果  

作　　者：李爱萍[1] 丁萌[1] 马益敏[1] 

机构地区：[1]江苏省泰兴市人民医院,江苏泰兴225400

出　　处：《实用临床医药杂志》2016年第10期192-194,共3页Journal of Clinical Medicine in Practice

摘　　要：随着社会的发展,患者对护理服务的需求日益增加,提高分级护理合格率是提高服务质量的有效手段,提高护理人员的沟通能力对提高患者、社会的满意度也有积极的意义。在推进优质护理服务的过程中,服务内容和督查标准的制定显得尤为重要,结合患者实际需求和护理服务特点实施优质护理方能符合患者、医生、护士的工作期望。鉴此,本院护理部在申报优质护理示范病区开展了“护理四巡视”与“护理五沟通”的服务与督查工作，现报告如下。

关 键 词：护理四巡视 护理五沟通 优质护理 满意度 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]