浅谈医院导诊护士的职责及素质要求  

作　　者：赵英莲[1] 

机构地区：[1]延边大学附属医院,吉林延吉133000

出　　处：《中国医药指南》2016年第13期295-295,共1页Guide of China Medicine

摘　　要：门诊部是医院的窗口,门诊服务质量的优劣及工作环境的好坏直接影响到医院的形象。让门诊医护人员转变护理观念,明确护理职责,是提高医务工作者职业道德和服务质量的关键。门诊医护人员应通过科学、正确的心理疏导来消除患者的焦虑、紧张、无助等不良情绪,为其提供舒适的医疗服务及就医流程,这是关系门诊部建设的大事。

关 键 词：门诊 导诊 服务 就医环境 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]