试论进行层级管理对提高护理质量的意义  

作　　者：王雪[1] 

机构地区：[1]四川大学华西第四医院,四川成都610041

出　　处：《当代医药论丛》2016年第11期61-63,共3页

摘　　要：目的:探讨进行层级管理对提高护理质量的意义。方法:将2013年2月至2014年1月期间在我院工作的161名护士和同期在我院住院治疗的161例患者作为研究对象。对161名护士进行层级管理。管理结束后,比较进行管理前后这161名护士护理质量的评分和161例患者对护理服务的总满意率。结果:在进行管理前,161名护士护理质量的平均评分为(87.37±4.23)分,161例患者对护理服务的总满意率为90.68%(146/161)。在管理结束后,161名护士护理质量的平均评分为(94.31±2.70)分,161例患者对护理服务的总满意率为96.90%(156/161)。与进行管理前相比,进行管理后161名护士护理质量的评分更高,差异有统计学意义(P<0.05)。与进行管理前相比,进行管理后161例患者对护理服务的总满意率更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:进行层级管理可有效地提高护理质量。此管理方法值得在临床上推广应用。

关 键 词：层级管理 护理质量 总满意率 价值 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]