品管圈活动在降低护理差错事件中的应用价值  

作　　者：叶素琴[1] 岳坤芬 赵应红[1] 王月月[1] 梁正斌 段薇[1] 

机构地区：[1]贵州省遵义市妇幼保健院护理部,563000

出　　处：《白求恩医学杂志》2016年第3期385-387,共3页Journal of Bethune Medical Science

基　　金：遵义市科技局科技计划课题(编号:遵市科合社字[2014]51号)

摘　　要：目的探讨品管圈活动对降低护理差错事件的应用价值。方法选取在职护理人员80例为研究对象,对其开展为期6个月的品管圈活动,观察活动前后护理人员各护理环节差错发生情况,另选择活动开展前接受护理的患者240例为活动前组,活动开展后接受护理的患者240例为活动后组,观察两组患者不良事件发生情况及满意度。结果品管圈活动后护理人员在各护理环节的差错发生率较活动前低,差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01);活动后组患者不良事件的发生率为3.33%,同活动前组患者的11.67%比较,明显较低,差异存在统计学意义(P<0.01);活动后组患者对临床护理的满意率为93.33%,同活动前组患者的76.67%比较,明显较高,差异存在统计学意义(P<0.01)。结论品管圈在护理管理中的应用,能有效减少护理差错,防止不良事件发生,提高患者满意度,减少护患纠纷,利于护理质量的持续改进,值得推广。

关 键 词：护理质量 品管圈 不良事件 满意度 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]