B2C电子商务模式下的顾客感知价值影响因素分析  

作　　者：梁青玉[1] 刘田钰 

机构地区：[1]兰州理工大学经济管理学院

出　　处：《商》2016年第21期141-142,共2页Business

摘　　要：在当今社会,随着互联网技术的飞速发展,越来越多的消费者开始由传统的实体店购物转向网上购物,电子商务逐步兴起并发展壮大起来。B2C电子商务模式的发展如火如荼,对于B2C电商企业来说如何留住有价值的老顾客,不断提升顾客的感知价值已经成为了一个迫在眉睫需要解决的重要课题。本文首先回顾了国内外针对顾客感知价值的文献研究,然后在我国B2C电商企业的发展环境下的顾客感知价值进行了分析,并就相关企业顾客感知价值的提升给出一些浅见。

关 键 词：B2C电子商务 顾客感知价值 网上购物 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]