两个舆论场中联想品牌形象比较分析  

作　　者：丁汉青[1,2] 吴雨蔚 

机构地区：[1]中国人民大学新闻学院 [2]中国人民大学新闻与社会发展研究中心

出　　处：《新闻前哨》2016年第7期77-81,共5页Press Outpost

摘　　要：本文以联想集团为例,借助贝尔模型,运用词频分析软件,分析代表官方舆论场的联想集团官方微博和代表民间舆论场的"驱动之家论坛"中所呈现的内容,比较官方舆论场和民间舆论场中联想品牌形象的差异。研究发现,在两个舆论场中联想品牌形象,尤其是企业形象和产品形象两个维度上的品牌形象差异巨大。两个舆论场中品牌形象的差异实际上反映的是联想"所希望的"品牌形象与联想"实际"品牌形象间的差异。当企业无法垄断塑造品牌形象的舆论场时,加强官方舆论场和民间舆论场的相互交流,对于塑造良好一致的品牌形象十分重要。基于此,本文借用企业品牌传播的POST四步法,提出以用户为核心、促进两个舆论场话语融合、借力口碑传播策略、利用云计算技术挖掘用户数据等建议。

关 键 词：品牌形象 舆论场 贝尔模型 联想 

分 类 号：F426.67[经济管理—产业经济] F273.2