急诊药房药患纠纷的防范  

作　　者：张雷[1] 

机构地区：[1]昆山市中医医院药剂科

出　　处：《江苏卫生事业管理》2016年第3期151-152,共2页Jiangsu Health System Management

摘　　要：分析急诊药房的工作特点及药患纠纷发生的原因,提出提高自身专业素质,加强工作责任心,注重沟通的艺术性,以及完善操作规章和科室管理,是提高急诊药师处置药患纠纷的关键。

关 键 词：急诊药房 药患纠纷 防范 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]