医院信息系统持续使用意愿研究——基于技术接受模型和期望确认理论  

Hospital Information System Continuous Use of Patients:An Empirical Study Based on TAM and ECT

作　　者：代意玲 顾东晓[1] 陆文星[1] 梁昌勇[1,2] 

机构地区：[1]合肥工业大学管理学院,合肥230009 [2]智能决策与信息系统技术教育部工程研究中心,合肥230009

出　　处：《计算机科学》2016年第7期240-244,共5页Computer Science

基　　金：国家自然科学基金资助项目:基于云的管理信息系统再造研究(71331002);国家自然科学基金资助项目:基于行为决策理论的隐性目标决策模型和方法研究(71271072);国家自然科学基金资助项目:基于多案例库协同推理的老年人健康评估方法研究(71301040);中国博士后科学基金特别资助项目:基于证据推理的新技术风险协同评估方法与机制研究(2014T70508)资助

摘　　要：基于技术接受模型与期望确认理论,从患者视角对医院信息系统持续使用意愿进行了实证研究。结果显示感知易用性、感知可用性和系统满意度对系统持续使用意愿均有显著影响。其中感知易用性是最关键的影响因素,期待满足度也通过对感知可用性和系统满意度的作用来对系统持续使用意愿产生影响。基于研究结果,提出了进一步推进医院信息化与信息管理水平的若干建议。Based on the technology acceptance model（TAM） and the expectation-confirmation theory, this paper carried out an empirical study on the behavior intention of hospital information system continuous usage in the eyes of patients, The results show that perceived ease of use, perceived usefulness and expectation-confirmation all have significant positive influence on the behavior intention, and the perceived ease of use is the most important factor. Meanwhile, expectation-confirmation also has significant positive influence on the behavior intention mediated by the satisfaction of information systems and perceived usefulness. Some suggestions associated with the hospital informationization and medical information management were proposed.

关 键 词：医院信息系统 持续使用 技术接受模型 期望确认理论 信息行为 

分 类 号：C931.6[经济管理—管理学]