“问题导向，创新服务”该如何破解  

作　　者：于跃[1] 

机构地区：[1]吉林大学行政学院

出　　处：《电子政务》2016年第8期14-17,共4页E-Government

摘　　要：《推进“互联网＋政务服务”开展信息惠民试点实施方案》（以下简称《方案》）的最大亮点是提出了“问题导向，创新服务”这一基本原则，被诠释为“以解决群众办事过程中。办证多、办事难’等问题为核心，运用互联网、大数据等手段，推进。互联网＋政务服务’．增强政务服务的主动性、精准性、便捷性，提高群众办事的满意度”。

关 键 词：创新服务 导向 破解 互联网 政务 便捷性 满意度 信息 

分 类 号：TP309[自动化与计算机技术—计算机系统结构]