综合护理绩效在优质护理中的应用  

作　　者：程亚艳[1] 陈琳[1] 

机构地区：[1]安徽省亳州市人民医院,亳州236800

出　　处：《当代护士（上旬刊）》2016年第9期166-168,共3页Modern Nurse

摘　　要：目的探讨综合护理绩效考核评价方法在优质护理服务中的应用及效果观察。方法2014年8月～2015年5月期间对我院病区268名护士施行新型综合护理绩效管理方法，作为实验组；另选择2013年10月-2014年7月期间227名护士实施的原有单一护理绩效办法作为对照，比较两种绩效方法使用前后对全院护理质量、患者满意度及护士满意度的影响。结果综合绩效管理方法显著提升了护士满意度，调动了护士工作积极性，护理质量、患者满意度持续提高（P〈0．05）。结论实施综合护理绩效管理，可以提高优质护理服务质量，确保工作安全，有效提高患者满意度，调动护士工作热情。

关 键 词：综合 护理绩效 优质护理 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]