卓越绩效管理在医院中的探索  

作　　者：朱美玲[1] 

机构地区：[1]深圳市宝安区中医院,广东深圳518133

出　　处：《中医药管理杂志》2016年第15期90-92,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：卓越绩效模式作为一套组织综合绩效管理的有效方法,日益受到世界各地和各类组织的重视,并得以广泛应用。目前卓越绩效模式在国内医疗卫生机构的应用较少。宝安区中医院是国内较早尝试将卓越绩效模式应用在医院管理中的医疗卫生机构,在2010年获得了深圳市宝安区区长质量奖,2012年获得了深圳市市长质量奖鼓励奖。文章介绍了卓越绩效模式在宝安区中医院管理中的应用,通过加强管理,注重卓越绩效后,提升了患者的满意度、促进了员工的积极性、提高了医疗服务的质量、加强了医院的综合竞争能力。

关 键 词：卓越绩效模式 医院管理 医疗卫生机构 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]