给上海百货业的五点建议  

作　　者：周勇 王洁[2] 

机构地区：[1]联商网零售研究中心 [2]上海商学院

出　　处：《上海百货》2016年第8期1-1,共1页Shanghai Articles

摘　　要：上海百货业三五年之后会是什么样？我以为，如果没有外力的推动，外部的变化可能不会太大，但内部则会继续恶化，日子尚好过的会变得不好过，现在就艰难的会变得更艰难。原因有两个：第一，消费者将不再光顾无感、无尊、无趣的百货店，无感是没有特色，无尊是缺乏人性化，无趣是不能打动顾客的诉求点；第二，传统店铺通过改造而复兴，成为百货业的新地标，也会冲击“三无”百货店。

关 键 词：百货业 上海 “三无” 百货店 消费者 人性化 诉求点 店铺 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济]