品管圈（QCC）活动在持续改进护理质量管理中的应用效果评价  

作　　者：仇立平[1] 刘玉琴[1] 娄秀娥[1] 

机构地区：[1]山东省滨州市中心医院,251700

出　　处：《国际护理学杂志》2016年第16期2281-2283,共3页international journal of nursing

摘　　要：目的探讨品管圈（ QCC ）活动在持续改进护理质量管理中的应用效果。方法将2015年9月-2016年3月（实施QCC期间）的资料作为研究对象，此期间共反馈全院护理问题212个；选择2014年3月-2015年8月（未实施QCC期间）作为对照，其中反馈护理问题208个。观察对比QCC干预前后质控护士对QCC工具的应用效果以及护理质量的整改率。结果 QCC干预后，质控护士对鱼骨图、柏拉图、查检表、推移图的运用率显著高于QCC干预前（ P〈0.01）。 QCC 干预后，护理质量的改进率为98.37%，显著高于 QCC 干预前的74.80%（ P〈0.01）。结论 QCC活动在持续改进护理质量管理中具有显著的应用效果，可以有效解决护理单元存在的问题，提高护理人员的团队意识及发现问题、处理问题的能力。

关 键 词：品管圈 护理质量管理 改进效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]