新媒体环境下企业的媒体公关与危机处理  

作　　者：蒋璐[1] 

机构地区：[1]上海交通大学媒体与设计学院,上海200050

出　　处：《新闻研究导刊》2016年第16期95-95,共1页Journal of News Research

摘　　要：新媒体环境下,任何一个小的危机都有可能给企业带来重创。在当下,危机信息的传播有不同于传统媒体时代传播的新特点,时效性、交互性增强,传播主体多元化、传播行为个性化,这让企业应对危机变得更加困难,使企业的危机公关面临更大的挑战。本文聚焦新媒体在危机预警、危机处理、危机修复方面的内容,分析企业在互联网时代中处理危机的措施,为其化解危机提供可借鉴的一般方法和可参考的建设性意见。

关 键 词：新媒体 公关危机处理 

分 类 号：G206[文化科学—传播学]