银行客户经理之要务——做好客户维护  

作　　者：韩琳[1] 

机构地区：[1]中国民生银行

出　　处：《金融博览》2016年第18期80-80,共1页

摘　　要：客户是银行一切经营活动的基础，是银行生存发展的关键。作为维护客户的主要一线人员，客户经理如何维护好与客户的关系成为一个重要的课题。一方面，客户经理应加强对客户维护的理解，这主要来自基层客户经理的工作经验。这要求客户经理做到如下几点：第一，提升自身素质，赢得客户信任。作为客户经理，要有娴熟的专业知识．

关 键 词：客户经理 维护 银行 经营活动 生存发展 工作经验 自身素质 客户信任 

分 类 号：F832.4[经济管理—金融学]