门诊中药雾化中心患者的护理需求与信息化管理  

作　　者：许炜[1] 孔建芳[1] 

机构地区：[1]浙江省杭州市中医院,浙江杭州310007

出　　处：《中医药管理杂志》2016年第17期171-172,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的：对门诊中药雾化中心患者的护理需求进行调查,探究更为高效的信息化管理对策。方法：以2014年2~8月门诊中药雾化中心收治的80例患者作为对照组,对这些患者的护理需求进行调查。2014年9月根据患者的需求情况,制定并落实有效的信息化管理对策,以2014年9月~2015年3月门诊中药雾化中心收治的80例患者作为观察组。比较分析实施信息化管理对策前后工作效率、患者等候时间及患者对护理工作的满意度。结果：实施管理对策后,工作效率由原来的84.25%提升到了96.45%（P〈0.05）。观察组患者各个阶段等候时间明显少于对照组,且患者对护理工作的满意度较对照组有了明显提高（P〈0.05）。结论：加强门诊中药雾化中心的信息化管理,精简雾化治疗的环节,改进工作流程,为患者提供更为高效、安全的服务,对提高患者对护理工作的满意度有着重要作用。

关 键 词：门诊中药雾化中心 护理需求 信息化管理 

分 类 号：R193.2[医药卫生—卫生事业管理]