品管圈活动在提高神经外科住院患者满意度中的应用  

作　　者：叶妙红[1] 谭少屏[1] 梁桂珍[1] 

机构地区：[1]广东省开平市中心医院神经外科,529300

出　　处：《国际护理学杂志》2016年第18期2559-2561,共3页international journal of nursing

摘　　要：目的：探讨品管圈在神经外科住院患者满意度中的应用效果。方法科室成立品管圈小组、选定品管圈活动主题、制定活动计划、对神经外科住院患者满意度情况进行现况调查及要因分析、制定整改措施，并对品管圈活动实施前后的相关指标进行评价。结果科室开展品管圈活动后，患者满意度高于实施前，经比较差异有统计学意义（ P〈0.05）。结论运用品管圈活动能提高神经外科住院患者满意度。

关 键 词：品管圈 神经外科 满意度 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]