老年内科病房特殊检查预约流程再造的实践探索  

作　　者：王琳[1] 牟信芳[1] 张日欣[1] 

机构地区：[1]青岛市市立医院东院干保一科,山东青岛266071

出　　处：《中国医药指南》2016年第28期298-298,F0003,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：目的优化老年内科病房住院患者特殊检查预约流程,解决预约检查管理中存在的问题。方法成立流程再造研究小组,改造特殊预约检查流程。实施1年后再次评价,比较改进前后效果。结果再造后特殊检查预约流程应用后,预约检查医嘱取消率、医嘱下达后时间与报告回执平均天数显著少于改进前(P<0.05)。结论改进特殊检查预约流程,能够提高预约检查的工作效率及效果。

关 键 词：老年内科 特殊检查 预约管理 流程再造 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]