机票预定失误时的处理方法  

作　　者：朱毅 

出　　处：《旅游》2016年第11期150-150,共1页Tourism

摘　　要：2016年4月,北京质监所接到国家旅游局12301转来电子派单。游客张女士反映：张女士一家4人报名参加A国际旅行社组织的2016年3月13日—3月19日赴泰国旅游团,由于旅行社工作失误,致使机票订购出现问题,导致游客投诉。张女士在与旅行社签约报团时说明两个情况：一、张女士是所乘航班航空公司员工,并持有往返经济舱免费机票,因此,张女士可否只交付除机票外的旅游费用？对此,旅行社同意并可以满足张女士的要求。

关 键 词：机票 国际旅行社 预定 国家旅游局 公司员工 旅游费用 女士 旅游团 

分 类 号：F562.5[经济管理—产业经济]