经皮冠状动脉介入治疗术后患者电话随访分析及对策  

作　　者：刘慧[1] 刘亚平[2] 于艳艳[2] 

机构地区：[1]天津医科大学,天津300070 [2]泰达国际心血管病医院

出　　处：《天津护理》2016年第5期407-409,共3页Tianjin Journal of Nursing

基　　金：天津市滨海新区卫生计生委科技项目(2015BWKY011)

摘　　要：目的:对175例经皮冠状动脉介入治疗(percutaneous coronary intervention,PCI)术后患者电话随访应答率进行分析,并提出相应对策,以期提高电话随访质量,促进患者预后。方法:利用鱼骨图从"人、机、法、环"4个方面分析PCI术后患者电话随访应答率低的原因并提出相应对策。结果:改善前后随访175例患者,改善前应答107例,改善后应答159例,χ2=34.36,P=0.00,差异有统计学意义。结论:利用鱼骨图对PCI术后患者电话随访应答率低的原因进行分析并提出针对性对策,可提高随访应答率,提高随访质量。

关 键 词：鱼骨图 PCI 术后患者 电话随访 应答率 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]