旅游企业社会责任对游客购买意愿的影响研究——基于南京市和上海市的游客调查  

作　　者：王娜[1,2] 

机构地区：[1]河海大学公共管理学院,江苏南京211100 [2]安徽财经大学商学院,安徽蚌埠233041

出　　处：《消费经济》2016年第5期92-96,8,共6页Consumer Economics

基　　金：安徽高校人文社会科学重点项目(SK2016A0039);安徽财经大学校级科研项目(ACKY1631);江苏省普通高校学术学位研究生科研创新计划项目(KYLX16_0689)

摘　　要：本文从游客购买意愿分析旅游企业的社会责任行为,构建了旅游企业社会责任、游客感知、游客认同和游客购买意愿的概念模型,运用SEM模型进行假设检验。研究表明,旅游企业社会责任可直接正向影响游客购买意愿,也可由游客感知和游客认同的中介作用间接影响游客购买意愿,即游客感知和游客认同对旅游企业社会责任和游客购买意愿的关系起到部分中介作用。因此,旅游企业可借助于社会责任活动来影响游客的购买意愿,从而形成游客偏好。

关 键 词：旅游企业社会责任 游客感知 游客认同 游客购买意愿 

分 类 号：F590.6[经济管理—旅游管理]