优化柜面人员配置 创新营业服务模式  

作　　者：梁滨[1] 刘伟强[1] 翁静梅 成兰[1] 

机构地区：[1]农发行浙江省分行

出　　处：《农业发展与金融》2016年第10期66-68,共3页Agricultural Development and Finance

摘　　要：传统的柜面设置和人员配置结构已不能完全适应农发行现有的业务环境。采取新的业务核算和柜员配置模式,要从制度、系统、技术、设备和人员五个层面予以支持和配合。营业网点柜面作为农发行客户服务的主要平台和核心渠道,体现农发行服务的质量和竞争力。随着政策职能的重新定位、业务发展趋势的变化以及内控要求的不断提高,传统的柜面设置和人员配置结构已不能完全适应农发行现有的业务环境。

关 键 词：业务环境 业务发展趋势 业务核算 综合业务系统 县级支行 同城票据交换 结算业务 银行本票 客户服务 企业财务人员 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]