定制式购买社会服务 多元化化解信访矛盾——以北京市“三师一员”助访新模式为例  

Customized Purchase of Social Services to Ease Correspondence and Visitation Contradiction in Multiple Ways

作　　者：张佰瑞[1] 

机构地区：[1]北京市社会科学院城市问题研究所

出　　处：《上海城市管理》2016年第6期76-81,共6页Shanghai Urban Management

摘　　要：信访制度是人民群众参与政治生活和社会管理的重要制度。随着我国社会结构与利益格局不断调整,信访工作面临的形势日趋复杂。传统的信访工作机制已经难以适应当前形势发展的需要。近年来,北京市民政局牢固树立"首都意识",研究分析民政领域信访特点,探讨了"三师一员"助访模式的探索过程、理论基础、工作机制和社会价值。多元参与信访调解的新模式,大大提高了信访效率,走出了一条"人文信访、法治信访、和谐信访"的创新之路。成为了解民情,化解矛盾,做好群众工作的重要窗口和阵地,也是政府部门发现线索,改进工作的重要途径。

关 键 词：信访 “三师一员” 多元化解机制 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]