优质护理服务对提升患者满意度的影响  

作　　者：靳立琼 

机构地区：[1]山西省汾阳医院,032200

出　　处：《中国民间疗法》2016年第11期95-96,共2页China's Naturopathy

摘　　要：随着社会的不断发展,护理模式也由原来的责任制护理服务模式转变为“以人为本”的人性化优质护理服务模式。优质护理服务是由责任护士实施的以人为本的责任制整体护理。其内涵是让患者有自己的护士,让护士有自己的患者,让患者得到最优质的服务,让医院的护理服务水平得到更进一步的提升。

关 键 词：优质护理服务 责任制护理 护理服务模式 护理服务水平 服务模式转变 整体护理 分层管理 医院规章制度 意度 护理人员 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]