家属按需探视制度对提升ICU护理服务质量的作用  

作　　者：陈雪丹[1] 陈玲玲[1] 潘璇璇[1] 

机构地区：[1]温州医科大学附属第二医院,浙江温州325200

出　　处：《中医药管理杂志》2016年第20期156-157,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的：探究完善患者家属按需探视制度,在提升ICU护理服务质量中的重要意义。方法：以温州医科大学附属第二医院2013年5月~2014年5月收治的600例患者作为研究对象,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者主要采用定时探视,而观察组患者则采用完善后的患者家属按需探视制度。比较分析两组患者投诉率、感染发生率及患者对探视制度的满意度。结果：观察组患者家属护理满意度明显高于对照组（P〈0.05）,观察组患者投诉率明显低于对照组（P〈0.05）。结论：完善患者家属按需探视制度,能够有效的提升ICU护理质量,提高患者对护理工作的满意度。

关 键 词：按需探视制度 ICU 护理 服务质量 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]