运营商如何借助数据资产提升用户黏性  

作　　者：黄钦泓 

机构地区：[1]中国联通泉州市分公司

出　　处：《通信世界》2016年第30期26-27,共2页Communications World

摘　　要：运营商在大数据领域拥有其他行业无可比拟的优势,而大数据也是运营商“去管道化”和盘活用户价值、提升用户黏性的主要工具。目前,“互联网＋”和大数据战略正在我国稳步实施,工业和信息化部发布了行业“十三五”规划——《信息通信行业发展规划（2016~2020年）》,各地政府均大规模推进大数据项目,形成了政府搭台、企业唱戏的模式。本文就现阶段运营商如何通过数据驱动,以提高用户黏性、盘活用户和实现自我价值的二次创新为主题进行剖析阐述。

关 键 词：数据资产 行业发展规划 管道化 二次创新 数据驱动 自我价值 资费套餐 中国联通 电信服务质量 价值化 

分 类 号：TP311[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]