浅谈高速公路收费服务  

作　　者：张炜[1] 

机构地区：[1]河北省高速公路石安管理处

出　　处：《河北企业》2016年第12期46-47,共2页

摘　　要：作为高速公路服务社会的起点和终点,收费人员的仪容仪表、言谈举止是高速公路服务社会的展示平台、沟通渠道,是社会文明与进步的窗口,每一个细节不仅代表着收费站的整体形象,更体现着整个交通行业的形象。本文简要介绍了高速公路收费服务的必要性、理念及沟通技巧。

关 键 词：高速公路 收费服务 必要性 理念 沟通技巧 

分 类 号：F542[经济管理—产业经济]