护理品管圈提高家属对心理科住院满意度的效果评价  

作　　者：陈青[1] 

机构地区：[1]武汉大学人民医院心理科,湖北武汉430060

出　　处：《中外女性健康研究》2016年第19期116-116,118,共2页Women＇s Health Research

摘　　要：目的:探讨护理品管圈活动后的满意度效应。方法:以2015年6月15日到7月1日的162例住院患者家属作为研究对象,在心理科病房开展品管圈活动,对活动前后患者家属的满意度进行回访调查并分析效果。结果:经过品管圈的活动,患者及家属能配合做回访满意度调查的为98.1%(159/162)。参与回访调查的159例满意度达到96.9%(154/159)。结论:新的医学模式下,品管圈的干预有效的提高了家属对住院护理服务的满意度。

关 键 词：心理科病房 品管圈 住院满意度调查 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]