用质量管理体系保证精神产品质量  

作　　者：潘宗锰 

出　　处：《中国认证认可》2016年第11期59-63,共5页China Conformity Assessment

摘　　要：精神产品生产也需要质量管理体系认证吗？北京电台认为：是质量管理体系认证使他们树立了“以受众为关注焦点”的理念，全体员工增强了“五个意识”，大力“倾听顾客之声”，使得节目更加“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，提高了节目设计源头的质量；是质量管理体系认证使他们工作流程更清晰，从经验管理上升为科学管理；是质量管理体系认证使他们将“过程方法”贯彻到每一项工作中，持续改进的结果使节目做得更精、更好；是质量管理体系认证让广告商认为他们的节目经营更值得信赖，更值得广告投放。

关 键 词：质量管理体系认证 产品质量 精神 节目设计 产品生产 工作流程 科学管理 广告商 

分 类 号：TN948.13[电子电信—信号与信息处理]