优质护理在肝胆外科护理中的效果评价  

作　　者：张世惠 陈俊英[1] 

机构地区：[1]第三军医大学第三附属医院野战外科研究所,重庆400042

出　　处：《湖南中医药大学学报》2016年第A02期1172-1173,共2页Journal of Hunan University of Chinese Medicine

摘　　要：目的 ：探讨优质护理在肝胆外科病房中的效果. 方法 ：将180例肝胆外科患者随机分为对照组和实验组各90例,对照组采用常规护理措施,实验组则在此基础上提供优质护理服务,比较两组患者满意度.结果 ：对照组患者满意度51.11%,实验组患者满意度为96.27%,两组比较差异有统计学意义（P〈0.01）优质护理改变了传统的护理模式和工作方式,充分体现以患者为中心的服务理念,为患者提供人性化,个性化,连续性护理服务. 结论 ：肝胆外科病房需要护理人员精心准备,提供优质护理服务可以显著提高护理效果,值得推广应用.

关 键 词：肝胆外科病房 优质护理服务 患者满意度 

分 类 号：R2[医药卫生—中医学]