管制图与查检表在护理质控瓶颈问题中的应用探讨  

作　　者：谢艳[1] 梁业梅[1] 梁春萍[1] 

机构地区：[1]广西玉林市第一人民医院,广西玉林537000

出　　处：《护士进修杂志》2016年第24期2244-2246,共3页Journal of Nurses Training

基　　金：广西玉林市科技攻关项目(编号:1421045)

摘　　要：目的利用品管工具中的管制图配合查检表,查找出护理质量检查中需重点整改的科室,进行系列方法的整改举措,重点追踪,解决质控的瓶颈问题,持续提高护理质量。方法将我院2014年3月-2015年3月按常规质控管理的31个科室设为对照组,将2015年4月-2016年4月的32个科室设为观察组,质控方法为:使用Excel设计管制图模板,将每次护理质量检查分数结果录入管制图模板中,通过管制图表,查找出每次护理质量检查中需重点整改的科室,配合查检表,对同一标准连续2次(两季度)需重点整改的科室及季度重点整改次数排名前三的科室,采取系列方法改进举措。结果两组连续2次重点整改科次同期比较P<0.01,观察组后进科室季度重点整改次数排名得到明显改进,持续改进护理质量。结论利用品管工具管制图配合查检表查找重点整改科室,并进行系列方法的整改举措追踪,能有效管理质量落后科室,解决质控的瓶颈问题,让全院护理质量得到均衡可持续发展。

关 键 词：品管工具 管制图 持续改进 护理质量 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]