护理管理中人文关怀应用与评价  

作　　者：郭琳华[1] 王丽[1] 贾丽霞[1] 赵改梅[1] 石有泽[1] 

机构地区：[1]内蒙古鄂尔多斯市中心医院护理部,鄂尔多斯017000

出　　处：《当代护士（上旬刊）》2017年第1期162-163,共2页Modern Nurse

摘　　要：目的探讨在开展优质护理服务工作的同时,全面开展护理人文关怀在护理管理中的效果。方法通过以开展优质护理服务为契机,在护理管理中应用护理人文关怀,在管理工作中对护理人员采取个性化管理模式,进行分级分类岗位管理,采取符合护理特色的绩效考核激励措施,定期举行继续教育与知识技能培训,优化护士工作环境及工作流程、强化职业防护措施,比较开展护理人文关怀举措前后护理人员工作满意度。结果通过开展护理人文关怀举措后,护理人员的工作满意度调查显示,工作压力、护理工作效率、自身修养、职业认同感及综合素质方面具有统计学差异(P<0.05)。结论护理部通过采取切实可行的措施对护士实施人文关怀,强化了护理服务观念,护理人员整体素质有效提高,职业认同感有效提高,调动了护士工作积极性,提高了患者满意度,提高了护士整体素质。

关 键 词：人文关怀 护理管理 优质护理服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.32[医药卫生—临床医学]