北京地区博物馆旅游体验研究——基于大众点评网的网络文本分析  

Museum Tourism Experience in Beijing——Based on Internet Text Content Analysis of Dianping. com

作　　者：何丹[1] 李雪妍[1] 周爱华[1] 付晓[1] 

机构地区：[1]北京联合大学应用文理学院,北京100191

出　　处：《资源开发与市场》2017年第2期233-237,共5页Resource Development & Market

基　　金：国家自然科学基金项目(编号:41201115);北京市社会科学基金项目(编号:14CSC015);北京市优秀人才培养项目(编号:2013D005022000006);北京市属高等学校高层次人才引进与培养三年行动计划项目(2013-2015年)"长城学者培养计划"项目(编号:CIT&TCD20140313)

摘　　要：采用北京地区博物馆的网络评论文本,借助文本内容分析法探究游客在博物馆旅游过程中的旅游体验感知特征。结果表明:游客正面感知大于负面感知,满意度较高;游客动机主要为文化学习、专业研究、人生感悟、休闲娱乐与从众心理;游客行为主要体现在"参观、拍照、休息、游览"四个环节。故宫是游客提及最多、感知最深的目的地,游客偏好于历史文物、自然科学、文化艺术、民族宗教和军事类博物馆。游客满意度与博物馆的旅游吸引力因素密切相关,主要影响因素包括功能、票价、展馆特色、布展活动、设施环境、管理服务、区位交通等。ll he mueum in eijing fo he udy wee eleed, nd inene ommen ex of Dinping. om ou he oui w ued, nd O onen Mining 6 onen mining ofwe w pplied, nd he ex onen nlyi mehod w doped, he vel expeiene peepul fe- ue of he oui he poe of ouim fo mueum wee exploed. he eul howed h ： Viio hd highe degee of ifion, nd he peepion of poiive w gee hn negive. he moivion fo oui inluded ulul lening, pofeionl eeh, inigh on life, enein- men nd hed menliy. he ehvio of viio w minly efleed in fou link o＂vii, phoogph, e nd ou＂, Foidden iy w he ou- im ion nd deinion ype of mo menioned nd he deepe peepion fo oui. he inee oienion pefeene of oui ly in he mueum of hioil eli l, nul iene l, ulue nd l, ehni nd eligiou l, ogehe wih miliy l. ifion wih mueum viio w loely eled o ouim ion fo, nd he min fo wee inluding funion, fe, exhii onen, exhiiion fom, uilding ppene, lid exhiiion, hemed even, mueum filiie, mhing evie filiie, mueum envionmen, uounding, vii ode min- enne, he mueum evie, peiphel evie, ffi ondiion nd geogphi loion of mueum.

关 键 词：博物馆旅游 旅游体验 网络文本分析 北京 

分 类 号：F590.75[经济管理—旅游管理]