美国图书馆用户大数据项目实践及思考  

The Practice and Thought on the Users′ Big Data Projects of American Libraries

作　　者：薛岩[1] 

机构地区：[1]河南职业技术学院图书馆

出　　处：《图书馆工作与研究》2017年第1期51-55,共5页Library Work and Study

摘　　要：Civic Technologies(美国思域技术公司,简称CT)在美国博物馆和图书馆服务协会(简称IMLS)资助下,在美国10所图书馆展开用户研究,形成图书馆界的第一份大数据报告,报告通过对核心用户的分析帮助图书馆调整服务以满足用户社区的需求。该项目将核心用户、市场细分的概念及3R、3C的管理理念引入到图书馆领域,通过数据资源及数据技术整合充分挖掘了用户数据价值。对美国图书馆用户大数据研究项目的探讨,能够为国内图书馆用户研究和服务创新的开展提供新的思路。Funded by American Museum and IMLS, Civic Technologies executed users＂ big data studies in ten public libraries in America, issued the first big data report in library field. This report intends to analyze the core users to help libraries adjust their services and better meet communities＂ needs. It introduces core user, market segmentation, 3R and 3C management concepts to library field, and fully excavates the values of users＂ data through data resources and data technologies integration. The analysis of the userg data research projects of American libraries can provide new ideas of library users researches and the development of service innovation for domestic libraries.

关 键 词：用户研究 大数据 用户需求 

分 类 号：G250.72[文化科学—图书馆学]