兑现“诺言”平息“怨言”  

作　　者：万民 

出　　处：《乡镇论坛》2016年第34期28-28,共1页

摘　　要：笔者经常到多家“窗口单位”办事，总能看到服务内容、限时办结时限等一系列承诺。把承诺公布于众，接受群众监督的做法，无疑是深受群众欢迎的。然而，承诺之后做什么、怎么做，则让人匪夷所思。

关 键 词：诺言 兑现 群众监督 服务内容 承诺 

分 类 号：F832.5[经济管理—金融学]