优质护理服务在儿科的应用  

作　　者：吴玲玲[1] 简会琴[1] 

机构地区：[1]浙江省湖州市中心医院,浙江湖州313000

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第2期138-139,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法:选择2013年12月~2016年1月浙江省湖州市中心医院儿科病房的1480例患儿,分为观察组和对照组各740例。观察组采用优质护理,对照组采用常规护理服务模式。比较两组护理质量和护患纠纷发生率,并在出院时评价满意度。结果:观察组满意度高于对照组(P<0.01),观察组护理质量高于对照组(P<0.01),观察组护患纠纷发生率低于对照组(P<0.01)。结论:优质护理服务能显著提高在儿科护理质量和护理满意度,减少护患纠纷发生率。

关 键 词：优质护理 常规护理 护理质量 满意度 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]