海外邮局的窗口运营实践  

作　　者：方宇惟 

出　　处：《中国邮政》2017年第1期56-59,共4页China Post

摘　　要：邮政综合便民服务平台是集团公司＂一体两翼＂经营发展战略中＂一体＂资源的有效载体,邮政窗口则是综合便民服务平台的重要支撑。各国邮政在窗口运营上,都有着不同的经验与教训,笔者在此重点介绍英国、法国、澳大利亚的邮局近年来在这方面的成效和新动作。英国邮局窗口公司的独立特色英国的邮政窗口运营主体,应当是目前世界上仅有的完全独立于邮政集团、并与邮政集团平行存在的独立企业。

关 键 词：邮政业务 运营实践 经营发展战略 一体两翼 ROYAL 农村地区 商业合作 运营主体 特许经营合同 自助设备 

分 类 号：TP316[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]