正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理中的应用  

作　　者：杨梅[1] 

机构地区：[1]浙江省杭州市中医院,浙江杭州310007

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第1期181-182,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理中的应用效果,为更好的开展临床护理工作提供依据。方法:选取2014年2月~2016年2月在医院接受治疗的104例泌尿外科患者作为此次研究对象,并将其随机分为观察组与对照组,每组52例,对照组患者采用常规护理质量管理方法进行护理管理,观察组患者采用正反馈闭环管理系统管理方法进行护理管理,分析护理缺陷的产生因素,分析两组患者满意度情况。结果:护理缺陷的主要原因有护理人员缺少责任心、未按照护理规范进行工作、情绪不佳和管理不严,比例分别为36.54%、19.23%、17.31%和13.46%;观察组患者的总满意度为98.08%,对照组为82.69%,两组之间差异显著(P<0.05)。结论:正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理中的应用效果显著,护理人员的工作责任心和积极性得到提升,提高了患者满意度,降低了护理缺陷的产生,提高了护理质量和治愈率。

关 键 词：正反馈闭环管理系统 泌尿外科 护理 应用 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]