以消费者为中心 强化体验重服务  

作　　者：赵志伟 

出　　处：《现代家电》2017年第3期35-35,共1页

摘　　要：近年来，家电业实体渠道因为电商的冲击以及消费者消费观念的变化。店面的客户粘性越来越差。前几年惯用的价格战策略，其效果越来越弱，如何适应市场变化成了家电卖场必须面对的课题。

关 键 词：消费者 服务 强化 消费观念 家电卖场 市场变化 家电业 价格战 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]