避免患者满意度调查自己咯吱自己乐  

作　　者：王秀华[1] 

机构地区：[1]《中国卫生质量管理》编辑部

出　　处：《中国卫生质量管理》2016年第F12期9-10,共2页Chinese Health Quality Management

摘　　要：几年前，笔者曾发过一个题为《患者满意度调查别自己胳肢自己乐》的言论稿，就其时许多医院在开展患者满意度调查工作中存在的不足进行了粗浅的分析。最近因编辑业内资料性刊物，在拜读几家医院宣传部门提供的稿子时，仍不时发现其中有患者对医院医疗服务的满意度高达90％以上甚至95％以上的内容，不由得心生感慨。

关 键 词：患者满意度 调查 医院医疗服务 医院宣传 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]