城市快速公交车站服务评价  

作　　者：古丽吉娜特·居马西 

机构地区：[1]南京理工大学自动化学院,南京210094

出　　处：《江苏交通科技》2017年第1期21-24,共4页Jiangsu Transportation Research

摘　　要：为了解乘客对公共交通的需求和满意度，有必要对公交车站服务水平进行评价。文章对城市快速公交车站服务的概念进行界定，对快速公交车站服务进行分类，并指出快速公交车站的服务特点。选取乌鲁木齐快速公交一号线的长江路站和铁路局站为评价对象，选择最优服务指标，针对不同年龄、不同文化程度的乘客进行线上和线下问卷调查，对问卷调查进行定性分析，通过对200～500份的调查数据进行分析，定量得到2个车站的服务水平，并提出提高快速公交车站服务水平的措施。

关 键 词：快速公交 服务水平 评价指标 

分 类 号：U491.17[交通运输工程—交通运输规划与管理]