PDCA循环法在医院门诊药房管理中的作用分析  

作　　者：朱斐斐[1] 郭薇[1] 陆莹[1] 

机构地区：[1]浙江省湖州市中心医院,浙江湖州313000

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第5期90-91,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨PDCA循环法在提升医院门诊药房管理中的作用。方法:依据采用的管理方法不同,分为对照组和PDCA组。对照组按照传统方法管理,PDCA组按照PDCA循环法进行管理。比较两组药房调剂差错率、不合格处方率及PDCA实施前后患者满意度。结果 PDCA循环管理法实施后,调剂差错率较对照组下降73.3%(P<0.05);不合格处方率较对照组下降81.9%(P<0.05);患者总满意率明显上升,达到98.5%(P<0.05)。以上均达到预定目标。结论:运用PDCA循环法管理门诊药房,有助于减少调剂差错率和不合格处方率,提高患者满意度,进一步提升医院药房管理水平。

关 键 词：PDCA循环法 药房 管理 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]